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“獨(dú)臂”快遞小哥王小亮：一只手創(chuàng)造美好生活


                    
發(fā)稿時(shí)間：2020-12-01 09:18:00



                      
                        
                     來源：  
                        中國青年網(wǎng)
                          
                    
                    

                 

                

        		

						

                        	 
　　編者按


　　生活不斷撞擊浪涌，我們?cè)诔粮≈泻叫校^定奮斗的方向。今年，中國青年網(wǎng)聯(lián)合招聯(lián)金融發(fā)起“微光同行·奮斗者”系列人物尋訪活動(dòng)，記錄基層“奮斗者”群體發(fā)光發(fā)熱，努力將生活變得更好的真實(shí)故事。我們用文字將流露在煙火氣里微光拾起來，用鏡頭捕捉生活的縫隙里，他們?cè)?jīng)、現(xiàn)在、未來奮斗的姿態(tài)，守護(hù)“奮斗者”的每份好期待。



　　失去的右臂


　　王小亮的人生遭遇過至暗時(shí)刻。


　　即將大學(xué)畢業(yè)時(shí)，發(fā)生了一場(chǎng)意外事故。他被緊急送往醫(yī)院，醫(yī)生告知他，胳膊恐怕保不住了，最好的辦法是截肢。沒得選擇，王小亮點(diǎn)頭同意。局部麻醉后，他躺在手術(shù)臺(tái)上，聽見器械清脆的碰撞聲。雖然看不見，但此刻，他覺得自己就像被判了刑的絕癥病人，正在等待著命運(yùn)的宣判。


　　壞掉的殘肢慢慢地與身體分離。22歲，王小亮在清醒的絕望中失去了右臂。


　　對(duì)他而言，肉體上的疼痛不易被察覺，相反，疼痛在他的精神世界里延伸，時(shí)刻提醒他，“天塌下來一樣，人廢掉了。”這才是最痛的。


　　王小亮出生在湖北襄陽的偏遠(yuǎn)農(nóng)村。父母三代都是農(nóng)民。他是個(gè)自卑的孩子，為了和別人不一樣，他從高中開始練體育，因?yàn)榫汅w育身材好。出事兒以后，唯一的優(yōu)勢(shì)沒了，“最基本的身體都沒有，連個(gè)正常人都做不到”，王小亮心灰意冷，很少想以后的路。


　　他對(duì)這場(chǎng)猝不及防的變故諱莫如深，躲在家里，大半年幾乎不出門。他沒辦法出門。失去一只手，等于失去了一半的自理能力。父母出去干農(nóng)活，耪地、種田、澆灌等等以前不費(fèi)力的活計(jì)，他站在旁邊，伸出一只手想重新拾起，但發(fā)現(xiàn)什么也做不了，都是徒勞。


　　他走在村里，空蕩蕩的袖管會(huì)引來風(fēng)言風(fēng)語。“娶不上媳婦，實(shí)在不行找個(gè)二婚的，帶小孩的也行”“家里不知道誰做了缺德事兒，報(bào)應(yīng)遭到自己孩子身上了”……類似種種不堪入耳的閑話，王小亮聽煩了，經(jīng)常選擇性失聰麻痹自己，不聞、不問、不理。


　　那段時(shí)間，“王小亮”這個(gè)名字成為全村人茶余飯后的話題中心。父母和他一樣，背負(fù)著難以言喻的沉重。他回憶，有很多次，母親干完農(nóng)活是哭著回來的。


　　經(jīng)過一年漫長而冷寂的蟄伏后，2012年，王小亮決心逃離，“從過去的環(huán)境中抽離出來，出去靜一靜。”他在襄陽市的城邊租了間平房，獨(dú)立生活。


　　他還記得，手術(shù)后第一次獨(dú)立吃飯，左手夾不住筷子，他真想把筷子扔掉，大哭一場(chǎng)或者用什么方式宣泄?jié)M腔的情緒。但父母在身旁，他壓抑住了，安靜地把筷子放下，拿起勺子繼續(xù)吃。獨(dú)居的日子里，他比之前更坦然的應(yīng)對(duì)身體的殘缺。他學(xué)著用左手切菜、做飯、洗衣服甚至寫字，仿佛重新成長了一次。


　　徹底冷靜下來，王小亮開始思考人生的下一步該往哪里走，雖然很迷茫，但那種過一天是一天，行尸走肉般的日子，他不想再繼續(xù)了。


　　在親人的建議下，王小亮開始上街找工作。一看是這情況，很多店主搖頭不招。襄陽市殘聯(lián)為他提供了一些就業(yè)崗位。一家蓄電池廠招流水線作業(yè)工人，他抱著很大希望應(yīng)聘，招工負(fù)責(zé)人勉為其難地向他介紹情況，流水線上的工種需要用手，“如果是雙腿殘疾或者是聾啞人，我都能接受。你沒有手比較難辦。”


　　再次被拒，王小亮自嘲地想，“哪怕我是雙腿沒了，該多好。”他一邊羨慕那些有兩只手的殘疾人，一邊懷疑同樣遭受生活的不公后，自己的際遇更差些。




王小亮正在快遞點(diǎn)收攬快遞。


　　一只手握緊命運(yùn)


　　求職路上，王小亮從事過多個(gè)行業(yè)的銷售工作。直到2014年7月，他聽朋友說送快遞收入可觀，便轉(zhuǎn)行當(dāng)起了快遞小哥。


　　他跑遍中通、申通等大型快遞企業(yè)，對(duì)方以沒有工作經(jīng)驗(yàn)為由婉拒了他。王小亮很納悶，這需要什么工作經(jīng)驗(yàn)，不就是“快遞到了，打電話你下來拿”這么簡(jiǎn)單的事兒。


　　后來，他入職天天快遞，負(fù)責(zé)送件，才真正了解了快遞工作。一次快遞的寄送，要涉及收件、分揀、掃描、裝車、碼貨，配送、簽收等很多流程。王小亮在送貨途中，用心觀察這個(gè)行業(yè)，認(rèn)為“在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展驅(qū)動(dòng)下，快遞將來一定是電商的支柱產(chǎn)業(yè)，有發(fā)展前景。”他有股子勁頭想在快遞行業(yè)扎幾年，“只要我肯干，就有收入養(yǎng)活自己。”


　　2014年，在生活里艱難跋涉的王小亮尋覓到了人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，事業(yè)有了清晰的方向。


　　14年的“雙十一”來臨前，天天快遞撤銷合并。再次面臨失業(yè)的王小亮沒有消沉，反而抓住機(jī)會(huì)，在快遞業(yè)最缺兵馬的時(shí)候，上門推薦自己，“我有經(jīng)驗(yàn)，如果還有顧慮的話，我和媳婦兩個(gè)人一起做。”


　　王小亮和妻子趙妍是在2011年認(rèn)識(shí)的。雖然是夫妻同心做快遞，但真正干起來，難度不止一點(diǎn)點(diǎn)。


　　就拿打包來說，王小亮只能和妻子配合。如果是自己，他無法蹲在地上操作，盡量要將包裹放在平面的臺(tái)子上，俯下身來，用右肩固定包裹，用左手進(jìn)行打包。別人幾十秒能完成的動(dòng)作，他至少需要幾分鐘。


　　妻子懷孕了。王小亮只有包得更快，才能將損失的時(shí)間搶回來。多收寄一件包裹，就能賺一件的錢。失去了妻子的配合，三輪車車座成為另一只輔助他工作的“手”。他把所有需要打包的物品放在車座上，右肩支撐，左手打包。


　　時(shí)間久了，他右肩的斷臂在摩擦中開始一層層地掉皮，臂端結(jié)了厚繭，摸起來硬邦邦的。他的左手用力過猛，一天下來手臂酸痛抬不起來。從側(cè)面看，他左邊的肩胛骨要比右邊高出一個(gè)拳頭。


　　王小亮還是擔(dān)憂時(shí)間成本。在妻子趙妍眼里，丈夫很倔，“晚上11點(diǎn)多回家，還拿家里的衣服練習(xí)打包，要練個(gè)一兩個(gè)小時(shí)。”現(xiàn)在，王小亮打包一個(gè)快遞只需20秒，“沒什么訣竅，就是熟能生巧嘛！”他說。


　　2016年，王小亮和妻子承包了快遞點(diǎn)。2017年，快遞點(diǎn)業(yè)務(wù)量巨增，他把父母和姐姐接到了城里一起經(jīng)營。




王小亮正在寄送快遞。


　　早晨8點(diǎn)，照顧好孩子們的生活起居后，妻子上門攬貨，王小亮已經(jīng)在店里送走了多位取快遞的顧客。他打開系統(tǒng)后臺(tái)，將今天的任務(wù)分配給父親和姐姐。有時(shí)，他也會(huì)騎著電動(dòng)三輪車，穿梭在襄陽的大街小巷里，但更多的時(shí)候是在店里負(fù)責(zé)統(tǒng)籌。直到深夜11點(diǎn)，店里的等熄滅了，門簾緩緩拉下，一天的工作才算真正結(jié)束。


　　“快遞業(yè)是服務(wù)業(yè)，想要一帆風(fēng)順，很難的。”王小亮說，接電話聲音稍微大點(diǎn)會(huì)遭到投訴，因?yàn)槠渌驅(qū)е驴爝f丟失要進(jìn)行賠償，等等很多不可控的狀況的發(fā)生，他表示，“都能理解。”


　　“服務(wù)好”和“速度快”成了他的標(biāo)簽。在王小亮的收件訂單中，找他寄件的老客戶占大多數(shù)。“每次剛發(fā)出訂單沒幾分鐘，他就會(huì)打電話來確認(rèn)上門時(shí)間，說幾點(diǎn)就幾點(diǎn)，很準(zhǔn)時(shí)。”老客戶王先生如此評(píng)價(jià)。


　　好人緣和好服務(wù)直觀體現(xiàn)在收件量上。以前，王小亮每天攬收百余件快遞。如今，這個(gè)數(shù)字翻了5倍，到了“雙十一”能突破九百單。


　　王小亮的“家族生意”越來越旺，“我爸每個(gè)月四五千，姐姐有五六千，這個(gè)收入在我們本地很不錯(cuò)了。”他笑著說，“每月我還給我媽開小兩千的工資。”


　　他說，如果有機(jī)會(huì)，希望可以告訴殘疾朋友們，“只有人不放棄，哪怕只有一只手也能活得很美好，也能創(chuàng)造和正常人一樣的生活。”


　　王小亮在城市里買了房子，安了家。他對(duì)安逸的生活并不敢多留戀，反而喜歡折騰和挑戰(zhàn)。他把賺來的錢用作經(jīng)商和投資，逼迫自己往前走，“我不出去努力工作，就沒有飯吃”，他認(rèn)為，粗糲的生活反倒釋放了自己敢闖敢拼的另一面。一只手緊握命運(yùn)，他隨時(shí)準(zhǔn)備破釜沉舟、背水一戰(zhàn)。（中國青年網(wǎng)記者 劉尚君）


 


　　“招聯(lián)金融始終關(guān)注和服務(wù)奮斗者群體，希望通過講述普通人的奮斗故事，弘揚(yáng)向上向善的精神內(nèi)涵。”此次“微光同行·奮斗者”系列人物尋訪活動(dòng)的發(fā)起方之一、招聯(lián)金融負(fù)責(zé)人表示，今年疫情期間，快遞員、個(gè)體工商戶、工薪人員等來自基層的普通人，身體力行為抗疫作出點(diǎn)滴貢獻(xiàn)，為更好地幫助他們復(fù)工復(fù)產(chǎn)、恢復(fù)改善生活，招聯(lián)金融自年初開始面向奮斗者人群發(fā)起“微光計(jì)劃”，持續(xù)開展“減息關(guān)愛行動(dòng)”，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和脫貧攻堅(jiān)。


　　此次“微光同行·奮斗者”系列人物尋訪活動(dòng)秉持服務(wù)奮斗群體、彰顯奮斗精神的初衷，圍繞抗疫和扶貧主題，前期已深入報(bào)道了武漢私家車志愿者、援鄂醫(yī)療隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員，以及藏區(qū)脫貧攻堅(jiān)帶頭人。未來，尋訪活動(dòng)還將呈現(xiàn)更多奮斗者的精彩故事。

                        






責(zé)任編輯：李婧怡













            


                          

                          
    				
              
                          

                          

              
      
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